Termini di Servizio

1. Definizioni

• "Noi", "nostro", "BTelDialo Center": BTelDialo Center, con sede in Strada Grassi 049 Piano 8, Elda laziale, 32732 Medio Campidano
• "Tu", "tuo", "utente": la persona che utilizza i nostri servizi
• "Servizi": tutti i servizi offerti da BTelDialo Center, inclusi corsi, workshop, laboratori e strutture
• "Sito web": il sito web bteldialo.center e tutti i suoi contenuti
• "Contenuto": qualsiasi materiale presente sul sito web o nei nostri servizi

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, confermi di:

• Aver letto e compreso questi Termini
• Accettare di essere vincolato da questi Termini
• Avere almeno 18 anni o il consenso di un genitore/tutore se minorenne
• Avere la capacità legale di stipulare contratti

3. Descrizione dei Servizi

BTelDialo Center offre:

• Corsi di artigianato: ceramica, lavorazione del legno, arte tessile, pittura, gioielleria, restauro
• Workshop intensivi: sessioni specializzate di fine settimana
• Programmi educativi: corsi per bambini e programmi intergenerazionali
• Eventi speciali: mostre, conferenze e celebrazioni culturali
• Servizi di consulenza: supporto per progetti artistici personali

4. Iscrizioni e Pagamenti

4.1 Processo di iscrizione

• Le iscrizioni devono essere completate prima dell'inizio del corso
• È richiesto il pagamento completo o un acconto del 50%
• I posti sono limitati e assegnati in ordine di iscrizione
• Confermeremo la tua iscrizione via email

4.2 Pagamenti

• Accettiamo contanti, bonifici bancari e carte di credito
• I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA
• I pagamenti sono non rimborsabili salvo eccezioni specificate
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso

4.3 Piani di pagamento

• Per corsi di durata superiore a 8 settimane, offriamo piani di pagamento
• È richiesto un acconto del 50% all'iscrizione
• Il saldo deve essere pagato entro la metà del corso

5. Cancellazioni e Rimborsi

5.1 Cancellazioni da parte dell'utente

• Più di 14 giorni prima: rimborso completo meno 20€ di spese amministrative
• 7-14 giorni prima: rimborso del 50%
• Meno di 7 giorni: nessun rimborso, possibilità di trasferimento a corso futuro
• Dopo l'inizio: nessun rimborso

5.2 Cancellazioni da parte nostra

• Ci riserviamo il diritto di cancellare corsi per numero insufficiente di partecipanti
• In caso di cancellazione, offriamo rimborso completo o trasferimento a corso alternativo
• Non siamo responsabili per spese accessorie (viaggio, alloggio, ecc.)

6. Condotte e Responsabilità

6.1 Comportamento richiesto

• Rispetto per istruttori, staff e altri partecipanti
• Uso appropriato di attrezzature e materiali
• Puntualità e partecipazione attiva
• Rispetto delle norme di sicurezza

6.2 Comportamenti vietati

• Comportamento inappropriato, offensivo o intimidatorio
• Uso di sostanze alcoliche o stupefacenti nelle strutture
• Danneggiamento intenzionale di attrezzature o strutture
• Registrazione audio/video senza autorizzazione

6.3 Conseguenze

Il mancato rispetto di questi termini può comportare:

• Avvertimento formale
• Sospensione temporanea
• Esclusione permanente senza rimborso
• Azioni legali per danni

7. Sicurezza e Responsabilità

7.1 Misure di sicurezza

• Forniamo formazione sulla sicurezza per tutti i corsi
• Manteniamo assicurazione di responsabilità civile
• Attrezzature di protezione individuale fornite quando necessario
• Primo soccorso disponibile durante tutte le attività

7.2 Limitazione di responsabilità

• Partecipi alle attività a tuo rischio
• Non siamo responsabili per infortuni dovuti a mancato rispetto delle norme
• È richiesta copertura assicurativa personale
• Dichiari di essere in condizioni fisiche adeguate per le attività

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Nostri diritti

• Tutti i contenuti del sito web sono protetti da copyright
• Marchi, loghi e design sono di nostra proprietà
• I materiali didattici sono protetti da diritti d'autore
• È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta

8.2 Opere create nei corsi

• Mantieni i diritti sulle opere che crei
• Ci concedi il diritto di fotografare/filmare per scopi promozionali
• Possiamo esporre le opere in mostre con il tuo consenso
• Ti attribuiremo sempre la paternità delle opere

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che fa parte integrante di questi Termini. Utilizzando i nostri servizi, accetti anche la nostra Privacy Policy.

10. Comunicazioni

• Le comunicazioni ufficiali avvengono via email
• È tua responsabilità mantenere aggiornati i dati di contatto
• Newsletter e comunicazioni marketing solo con consenso esplicito
• Puoi modificare le preferenze di comunicazione in qualsiasi momento

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento:

• Le modifiche saranno pubblicate sul sito web
• Ti informeremo via email per modifiche sostanziali
• L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle modifiche
• Se non accetti le modifiche, puoi cessare l'utilizzo dei servizi

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Procedura di reclamo

• Prima di avviare azioni legali, contattaci per una risoluzione amichevole
• I reclami devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni
• Risponderemo entro 15 giorni lavorativi

12.2 Giurisdizione

• Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana
• Per le controversie è competente il Tribunale di Cagliari
• È possibile ricorrere alla mediazione prima dell'azione legale

13. Disposizioni Generali

13.1 Validità

• Se una clausola è invalida, le altre restano valide
• La clausola invalida sarà sostituita con una valida di significato simile

13.2 Intero accordo

• Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti
• Prevalgono su precedenti accordi orali o scritti
• Modifiche devono essere per iscritto e firmate

13.3 Rinuncia

• La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia
• I diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento

14. Contatti

Per domande su questi Termini o per assistenza, contattaci: